Letzte Aktualisierung: 24-03-2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortliche sind: Elaine Lopes und Rui Lopes, Route de Luxembourg L-3243 Bettembourg – Luxemburg.

2. Erhobene Daten

Je nach Nutzung der Website können wir folgende Daten erheben:

• Identität & Kontakt: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse;
• Bestellung & Zahlung: Bestellinhalt, Historie, für die Rechnungsstellung erforderliche Informationen. (Kartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern diese nicht.)
• Kundenkonto (falls erstellt): Zugangsdaten, Präferenzen;
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät-/Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies/Tracker;
• Support: Kommunikation über Formular/E-Mail.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten für:

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen (Vertragserfüllung);
• Kundenservice / After-Sales (Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse);
• Gesetzliche Verpflichtungen (Buchhaltung, Rechnungsstellung, Betrugsprävention);
• Analyse / Verbesserung der Website (Einwilligung oder berechtigtes Interesse je nach Tool);
• Marketing (Newsletter, sofern aktiviert) (Einwilligung, jederzeit widerrufbar).
  Pflichtangaben werden bei der Datenerhebung gekennzeichnet.

4. Empfänger

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Technische Dienstleister (Hosting, Wartung);
• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe/PayPal/Google Pay je nach Einstellungen);
• Versanddienstleister / Logistik;
• E-Mail- und Analyse-Tools.
  Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

5. Speicherdauer

• Bestell-/Rechnungsdaten: gesetzliche Aufbewahrungsfrist;
• Kundenkonto: solange aktiv;
• Support: Dauer der Bearbeitung + Archivierung;
• Cookies: je nach Art (siehe Cookie-Richtlinie).

6. Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. In diesem Fall verwenden wir geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln usw.).

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf der Einwilligung. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen (Luxemburg: CNPD).

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen (eingeschränkter Zugriff, Updates usw.).

9. Kontakt

Für Anfragen: info@casulo.lu (Betreff: „DSGVO – Casulo Sensory“).