Letzte Aktualisierung: 24-03-2026
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von physischen Produkten (3D-gedruckte sensorische Objekte) auf Casulo.lu, die in die bei der Bestellung angegebenen Länder geliefert werden.
2. Produkte
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt (Fotos, Maße, Materialien, Varianten). Geringfügige Abweichungen können auftreten (z. B. Farbdarstellung je nach Bildschirm, handwerkliche Verarbeitung).
3. Preise
Die Preise sind in EUR inklusive Steuern angegeben, zuzüglich Versandkosten (werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, ohne Auswirkungen auf bereits bezahlte Bestellungen.
4. Bestellung
Die Bestellung wird bestätigt nach:
- Auswahl der Produkte, 2) Eingabe der Daten, 3) Zustimmung zu den AGB, 4) Zahlung.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über Stripe (sichere Zahlung). Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
6. Lieferung
Liefergebiet: ganz Europa.
Lieferzeit: 3–8 Werktage.
Versandkosten und Optionen werden im Checkout angezeigt. Das Risiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über (oder gemäß geltenden Vorschriften). Bei beschädigten Paketen muss der Kunde uns umgehend mit Fotos kontaktieren.
7. Widerrufsrecht (Fernabsatz)
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Produkte, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.
Der Kunde muss seine Widerrufsentscheidung mitteilen und die Produkte gemäß den angegebenen Bedingungen zurücksenden (siehe „Rückgaben & Erstattungen“). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen nach Erhalt der Ware oder Versandnachweis.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt nicht für eindeutig personalisierte Waren (z. B. Gravur, Sondermaße, spezielle Farben außerhalb des Katalogs).
8. Rückgaben – Erstattungen
Siehe Seite „Rückgaben & Erstattungen“. Produkte müssen in neuem Zustand, vollständig und geschützt zurückgesendet werden.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Der Verbraucher profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung und der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht bei unsachgemäßer Nutzung, normalem Verschleiß oder Nichtbeachtung der Anweisungen.
11. Personenbezogene Daten
Verarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht – Streitigkeiten
Es gilt luxemburgisches Recht. Im Falle eines Streits wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt.